قوانین و مقررات

برای استفاده از خدمات باید اطلاعات درست و به‌روز وارد کنید و از حساب خود در برابر دسترسی دیگران محافظت کنید.

شما مسئول تمام فعالیت‌هایی هستید که از طریق حسابتان انجام می‌شود. استفاده از پلتفرم باید مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و این مقررات باشد. تیکورا می‌تواند در صورت نقض شرایط، دسترسی را محدود یا حساب را معلق کند.

رزرو پس از پرداخت موفق و دریافت تأیید (نمایش در پنل یا پیامک) قطعی می‌شود. ظرفیت سانس‌ها محدود است و تا قبل از تکمیل پرداخت تضمین نمی‌شود.

شرایط لغو یا تغییر رزرو ممکن است بسته به مجموعه متفاوت باشد و در صفحه مجموعه یا هنگام رزرو اعلام می‌شود. لطفاً قبل از پرداخت، قوانین همان مجموعه را بررسی کنید.

مبالغ از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر دریافت می‌شود. قیمت نهایی پیش از پرداخت در صفحه رزرو نمایش داده می‌شود.

استرداد وجه طبق سیاست لغو همان مجموعه و قوانین تیکورا انجام می‌شود. در صورت تأیید استرداد، مبلغ طبق رویه درگاه و بانک به حساب مبدأ بازمی‌گردد و ممکن است چند روز بانکی طول بکشد.

مجموعه‌ها مسئول کیفیت خدمات، ایمنی محیط، رعایت استانداردها و اجرای صحیح نوبت رزرو‌شده هستند.

هرگونه تغییر در ساعات، امکانات یا قوانین داخلی مجموعه باید توسط همان مجموعه اعلام و اجرا شود. شکایت مربوط به کیفیت خدمت در محل، ابتدا متوجه مجموعه است و تیکورا در حد نقش واسط، برای تسهیل ارتباط کمک می‌کند.

تیکورا بستری برای پیدا کردن، مقایسه و رزرو آنلاین فراهم می‌کند و خود ارائه‌دهنده مستقیم خدمت ورزشی در محل نیست، مگر خلاف آن صریحاً اعلام شود.

ما برای در دسترس بودن پلتفرم، امنیت پرداخت و پشتیبانی تلاش می‌کنیم؛ اما در قبال وقایع داخل مجموعه، قطعی‌های خارج از کنترل ما، یا تصمیمات مجموعه در پذیرش مشتری، مسئولیتی فراتر از نقش واسط نداریم.

هرگونه سوءاستفاده از پلتفرم ممنوع است؛ از جمله ایجاد حساب جعلی، رزرو صوری، دستکاری قیمت یا ظرفیت، آزار کاربران یا مجموعه‌ها، و انتشار محتوای توهین‌آمیز یا غیرقانونی.

در صورت مشاهده چنین رفتارهایی، تیکورا حق دارد دسترسی را محدود کند، رزروهای مشکوک را لغو کند و در موارد لازم موضوع را به مراجع ذی‌صلاح گزارش دهد.

نام، لوگو، طراحی رابط، متون و سایر محتوای متعلق به تیکورا تحت حمایت قوانین مالکیت فکری هستند.

کپی، بازتولید یا استفاده تجاری از این عناصر بدون مجوز کتبی ممنوع است. محتوای مربوط به مجموعه‌ها ممکن است متعلق به همان مجموعه‌ها باشد و با مجوز آن‌ها نمایش داده شود.

اگر نظر، امتیاز یا محتوایی در پلتفرم ثبت کنید، باید مالک آن باشید یا اجازه انتشار داشته باشید و محتوا نباید حقوق دیگران را نقض کند.

با ارسال محتوا، به تیکورا اجازه نمایش و استفاده از آن برای بهبود خدمات داده می‌شود. ما می‌توانیم محتوای نامناسب یا خلاف مقررات را ویرایش یا حذف کنیم.

تیکورا ممکن است ویژگی‌ها، دسته‌بندی‌ها یا مدل‌های خدماتی جدیدی اضافه کند یا بخشی از امکانات را تغییر دهد.

این توسعه برای بهبود تجربه کاربران و مجموعه‌ها انجام می‌شود. تغییرات اساسی که بر حقوق شما اثر بگذارد، از طریق به‌روزرسانی همین مقررات یا اطلاع‌رسانی مناسب اعلام می‌شود.

ممکن است این مقررات با رشد محصول یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود.

ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار تغییرات، به معنای پذیرش نسخه به‌روز است. اگر با تغییرات موافق نیستید، می‌توانید استفاده از پلتفرم را متوقف کنید.

این مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی تیکورا برای حل دوستانه موضوع تلاش می‌شود.

اگر اختلاف حل نشد، مراجع صالح قضایی طبق قوانین جاری صالح به رسیدگی خواهند بود.